线上销售成奢侈品行业发展一大驱动力 未来前景仍可期

线销售现在已经成为奢侈品行业发展的一大驱动力。它已不仅仅是一种简单的沟通渠道，而是企业必须在全流程予以应用的“压力测试器”，用以评估供货时间、产品设计方案和门店设置规划。奢侈品行业的企业都唯线上销售数据马首是瞻。
 
电商渠道持续增长，截至2016年，电商渠道已达成销售额200亿欧元，占据整个奢侈品个人消费市场(约为2500亿欧元)的8%。
近年来，我们看到各大奢侈品巨头都在放低身段，纷纷加入线上市场。在天猫、京东、微信等平台都能见到奢侈品的身影。并且都取得了不错的效果。
博柏利12日公布的业绩报告显示，在截至6月30日的2017-2018财年第一财季，剔除英镑贬值的影响后，公司基础零售收入同比增长3%至4.78亿英镑(约合6.156亿美元)，主要得益于中国销售额的增长以及英国业务的稳健表现。
博柏利表示，其中国在线销售额自去年以来增长一倍以上，这要归功于中国社交媒体的推动，在微信上看到其营销材料的中国消费者数量增加了两倍以上。近年来，中国的网络社交媒体越发受到奢侈品重视。COACH早已在官方微信号上接入了自己的官网，你可以从此跳转到COACH官网，购买商品。迪奥(DIOR)用官方微信卖其自家销售最火的戴妃包，几个小时之内，限量的200只就被抢购一空。
麦肯锡咨询公司(McKinsey)奢侈品行业全球主管、地中海区域高级合伙人Antonio Achille Achille表示，之所以大牌们瞄准网络渠道。一方面奢侈品牌们能更准确地找到粉丝和手中群体，另一方面，微信的社交媒体属性让奢侈品牌粉丝数量积累到一定规模时，品牌企业拥有更高的自由度和话语权。
当下，技术的多样化、平台的广阔性促使了奢侈品企业对传统广告形式依赖度降低。Achille提醒到，针对线上渠道，奢侈品企业不得不去了解并接受的另一个现实是C2C经济的崛起，消费者本身就是消费行为的沟通渠道。以Chanel为例，仅在2017年5月，Chanel在Instagram上发布的官方图片数量是700张，但同期消费者在Instagram上使用Chanel“标签”的数量则达到了4900万次。“这一趋势揭示了获得品牌热度的一大机遇，奢侈品品牌应当善用‘品牌大使’以获取更多的潜在消费者。线上渠道已经越发的C2C化，消费者不仅仅充当消费者的身份，也担任着销售员的角色。
那么线上销售、营销会一直有市场吗?
近日，Antonio Achille发表了关于奢侈品行业的最新分析，他认为，行业发展的首要动力将聚焦于中美两大市场的地域组合，并预计到2025年，全球奢侈品行业增长的一半将在这两大市场实现。同时他也推断，到2025年，全球奢侈品产品销售额的20%将通过在线销售渠道获取，届时全球奢侈品线上销售额将达到740亿欧元。